Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan richcity88 secara jelas — dari hak akaun anda hingga cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Akaun
richcity88 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Ada soalan tentang terma, privasi, atau hak akaun anda? Pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Pemain di George Town dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami dalam Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau status akaun. Sokongan Bahasa Melayu tersedia.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi, permintaan data, atau aduan terma ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera dalam akaun anda.

Pusat Bantuan

Bahagian bantuan akaun dalam laman kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma, pengesahan akaun, dan dasar pengeluaran.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Dari enkripsi data hingga pengesahan akaun, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda berikan keizinan.

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun, dan transaksi pembayaran.

Pengesahan Akaun

Sebelum pengeluaran pertama diproses, kami memerlukan pengesahan identiti ringkas. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data melalui e-mel sokongan.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di richcity88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun secara kekal. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Maklumat anda tidak dijual kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Akaun'. Setelah pengesahan identiti selesai, akaun dan data berkaitan akan dipadamkan mengikut dasar penyimpanan data kami.

Akses dan penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dalam masa 14 hari dari tarikh notifikasi. Kami akan menyemak semula kes anda dan memberikan maklum balas bertulis.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.