Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Di richcity88, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal data tersebut.

Perlindungan data akaunPrivasi transaksi e-dompetHak akses & pembetulanSokongan Bahasa Melayu tersedia
richcity88 Maklumat anda, tanggungjawab kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan privasi, permintaan akses data, atau pembetulan maklumat akaun anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan membalas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.

Sokongan Bahasa Melayu

Semua pertanyaan berkaitan Dasar Privasi boleh disampaikan dalam Bahasa Melayu. Pasukan kami bersedia membantu anda memahami hak dan pilihan data anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana kami menjaga maklumat anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah operasi kami, daripada cara kami memproses deposit GrabPay hinggalah cara kami menyimpan rekod akaun pemain di George Town mahupun di mana-mana sahaja di Malaysia.

Penyulitan & Keselamatan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Maklumat akaun dan rekod transaksi disimpan dalam persekitaran yang terhad aksesnya.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman ini digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permintaan Akses & Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Kami faham anda mungkin ada soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, rekod transaksi disimpan bagi tujuan pengesahan dan keselamatan akaun. Kami tidak menyimpan nombor penuh dompet anda — hanya maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan setiap transaksi.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk membuat permintaan akses data. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dan undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat melalui tetapan profil, atau hubungi sokongan kami terus. Pembetulan nombor telefon bimbit atau e-mel memerlukan pengesahan tambahan untuk keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang memproses transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Penghapusan data tertakluk kepada tempoh penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.