Rujukan

Baca Terma Syarat Sebelum Mulakan

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan richcity88 — dari pembukaan akaun, deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, sehinggalah kepada pengeluaran wang. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terpakai kepada semua akaun aktifMerangkumi deposit & pengeluaranTouch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayDikemas kini mengikut keperluan
richcity88 Baca Terma Syarat Sebelum Mulakan
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soal Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini — sama ada berkaitan had akaun, cara pengeluaran diproses, atau hak anda sebagai pengguna — pasukan sokongan kami boleh dihubungi terus. Pemain di George Town dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah untuk mendapat penjelasan dalam Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman ini untuk soalan segera berkaitan terma, akaun, atau transaksi anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma atau pertikaian transaksi ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi.

Telegram

Saluran Telegram kami aktif untuk pertanyaan akaun dan penjelasan terma dalam Bahasa Melayu pada waktu operasi.

KESELAMATAN & HAK AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data dihantar melalui sambungan SSL. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami, dan anda boleh meminta salinan data akaun anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP ke telefon bimbit anda. Jika anda tidak meminta OTP tersebut, tukar kata laluan akaun dengan segera.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi dan rekod transaksi disimpan mengikut polisi privasi kami. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data melalui e-mel sokongan.

Kuki & Penjejakan

Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Perubahan Akaun

Sebarang perubahan pada maklumat akaun — termasuk nombor telefon bimbit atau kaedah pembayaran — memerlukan pengesahan identiti sebelum dikuatkuasakan.

Soalan Biasa Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan Terma & Syarat richcity88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun aktif. Akaun berganda boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan digantung dan baki tertahan sehingga siasatan selesai.

Simpan bukti pembayaran anda dan hubungi sokongan melalui sembang langsung. Pasukan kami akan semak rekod transaksi dan selesaikan isu dalam tempoh yang munasabah.

Pengeluaran boleh ditangguhkan jika pengesahan identiti belum lengkap atau jika terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun. Kami akan maklumkan sebab penahanan melalui e-mel.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan nombor telefon bimbit berdaftar. Kami akan proses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Selesaikan semua pengeluaran tertunggak terlebih dahulu, kemudian hubungi sokongan untuk memulakan proses penutupan. Baki yang tinggal akan dipindahkan ke dompet Boost atau GrabPay anda.

Terma boleh dikemas kini bila-bila masa. Notis akan dipaparkan di laman utama dan dihantar ke e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis bermakna anda menerima terma baharu.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.